Política de Privacidad

¿Quién somos?

miravoxspace es una plataforma de herramientas financieras con domicilio social en la Universidad Autónoma de Madrid, C. Kelsen, 1, 28049 Madrid, España. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a cumplir con todas las normativas aplicables de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Como responsables del tratamiento de tus datos personales, hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tu información personal.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

• Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal
• Información financiera: Datos bancarios, información sobre ingresos, historial crediticio y preferencias de inversión (solo cuando sea necesario para nuestros servicios)
• Datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, configuración de idioma y ubicación aproximada
• Cookies y tecnologías similares: Datos recopilados automáticamente para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web

Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de herramientas financieras
• Procesar y completar transacciones solicitadas por ti
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Personalizar tu experiencia en nuestra plataforma
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y rendimiento
• Cumplir con obligaciones legales y normativas del sector financiero
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
• Enviarte actualizaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting, servicios de pago y análisis web
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o investigar violaciones de nuestros términos de servicio
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción

Todos nuestros terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que hemos autorizado.

Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos bajo el RGPD:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
• Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares industriales
• Autenticación multifactor para acceder a sistemas críticos
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
• Formación regular del personal sobre mejores prácticas de seguridad
• Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que protejas tu información de acceso y nos notifiques inmediatamente si sospechas alguna actividad no autorizada.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Datos transaccionales: Durante 7 años por requisitos legales y fiscales
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Datos de soporte: Durante 3 años después de la resolución de tu consulta

Al finalizar el período de retención, eliminamos o anonimizamos tus datos de manera segura, a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos por más tiempo.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales a estos países, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificación de que el país receptor tiene un nivel adecuado de protección de datos
• Implementación de medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario
• Monitoreo continuo del cumplimiento de las salvaguardas establecidas

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten funciones mejoradas y personalización
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente. Los padres o tutores que crean que hemos recopilado información de un menor deben contactarnos de inmediato.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
• Envío de una notificación por correo electrónico
• Notificación prominente en nuestra plataforma
• Solicitud de nuevo consentimiento cuando sea legalmente requerido

Te recomendamos que revises esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.